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先日、お客様とのお打ち合わせ中に、 「認識を改めてください」 という、少し厳しい言葉をお客様へ発してしまいました。 どういう話かと言うと、Salesforceの初期構築のお打ち合わせで、顧客情報を”顧客カルテ”にするためにどんな項目を管理すべきか、という話題の中で、お客様の...

Salesforceの導入支援をしていてよく出るキーワードが「KPI」です。 「KPI」とは、key performance indicatorの略で、日本語では「重要業績評価指標」などと呼ばれます。 ざっくり言うと、自社の経営でちゃんと見ておかないといけない数字、とい...

もう1月も終わりになりますが、明けましておめでとうございます笑 本年もネクスト・アイをどうぞよろしくお願い申し上げます。 さて、弊社は2017年10月に設立しましたが、創業は2018年1月からで、12月が決算であるため、2018年12月でキリよく丸1年経営したことになりま...

11/2(金)に、ヒルトン大阪にて開催されたウイングアークフォーラム 2018 大阪に参加してきました。 これまでウイングアーク1st社が力を入れていたデータの可視化からさらに進化した内容でした。IoTやAIなどの先進的な事例も素晴らしかったですし、来年夏以降にローンチ予定...

Salesforceには営業支援（SFA）以外にも、顧客を中心にした様々なプロダクトがあります。その中でも、かなり古くからある「Service Cloud」という、コールセンター用のプロダクトのカスタマイズに関するハンズオンセミナーを受講しました。かなり古くからあるServ...

弊社で利用しているクラウドサービスを紹介致します。 Salesforce まずは何と言ってもSalesforceです。 Salesforceの導入支援を主要な業務としている弊社では、もちろんSalesforceをしっかりと利用しています。...

ホームページのトップに記載していますが、弊社は「イマよりいい未来を創る」会社です。 では、具体的にはどんなお仕事をしているのかをご紹介致します。 現在の主要な業務はSalesforceの導入支援です。 Salesforceを導入しようとしているお客様に、「どんな風に使えば効...